Application Manager (m/w/div)

Von der Beratung und Unterstützung unserer Kunden, bei der Erstellung von technischen Konzepten über die Sicherstellung des Betriebs und der Wartung der Systeme bis hin zum Deployment von Software-Releases – Du bist überall dabei:

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den Betrieb von Anwendungen mit dem Schwerpunkt „ZPÜ Online Portal“ sowie für das Release Management und die Service-Bereitstellung eines Service auf Basis der Software Enaio
• Koordination der Aufgaben für die Wartung und Weiterentwicklung, ggf. Steuerung externer Dienstleister, Übernahme der Verantwortung für das Change Management
• Abstimmung von Anforderungen mit unseren Kunden
• Mitarbeit an technischen Grob- & Feinkonzepten
• Planung und Abstimmung der benötigten internen und externen Gesamtkosten des Service (Dienstleistungen, Cloudkosten etc.)
• Budgetplanung, Controlling und Lizenzmanagement für diese Services
• Planung und Koordination von Wartungsarbeiten, Sicherstellung des laufenden Betriebs der Anwendungen On-Premise oder in der Cloud
• Organisation der Überwachung des laufenden Betriebs gemäß der SLA Vorgaben
• Eskalationspunkt für Incidents für die verantworteten Services
• Regelmäßige Abstimmung mit dem/der fachlich Serviceverantwortlichen/Kundenansprechpartner:innen, u.a. in Service Review Meetings
• Proaktive Suche nach Verbesserungspotenzialen
• Verantwortung für die Kommunikation mit allen Prozessbeteiligten (IT Intern, Extern und Kunde)

Unsere Vorstellungen

• Erfahrung in der Konfiguration, Administration und im Deployment von cloudbasierten Anwendungen
• Sehr gutes Verständnis von Webtechnologien und zugehörigen Systemarchitekturen
• Kenntnisse in der Softwareentwicklung (z.B. Java, Terraform, Kubernetes) sind von Vorteil
• Kenntnisse der Software Enaio / DMS sind von Vorteil
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen innerhalb der IT und im Umgang mit Dienstleistern und Kunden
• Schnelle Auffassungsgabe und Hands-On-Mentalität
• Erfahrungen im Projektmanagement von Vorteil

Für freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Hier geht es zum Online-Bewerbungsformular.