Berlin, München
13. Juli 2022
Application Manager (m/w/div)
Von der Beratung und Unterstützung unserer Kunden, bei der Erstellung von technischen Konzepten über die Sicherstellung des Betriebs und der Wartung der Systeme bis hin zum Deployment von Software-Releases – Du bist überall dabei:
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den Betrieb von Anwendungen mit dem Schwerpunkt „ZPÜ Online Portal“ sowie für das Release Management und die Service-Bereitstellung eines Service auf Basis der Software Enaio
- Koordination der Aufgaben für die Wartung und Weiterentwicklung, ggf. Steuerung externer Dienstleister, Übernahme der Verantwortung für das Change Management
- Abstimmung von Anforderungen mit unseren Kunden
- Mitarbeit an technischen Grob- & Feinkonzepten
- Planung und Abstimmung der benötigten internen und externen Gesamtkosten des Service (Dienstleistungen, Cloudkosten etc.)
- Budgetplanung, Controlling und Lizenzmanagement für diese Services
- Planung und Koordination von Wartungsarbeiten, Sicherstellung des laufenden Betriebs der Anwendungen On-Premise oder in der Cloud
- Organisation der Überwachung des laufenden Betriebs gemäß der SLA Vorgaben
- Eskalationspunkt für Incidents für die verantworteten Services
- Regelmäßige Abstimmung mit dem/der fachlich Serviceverantwortlichen/Kundenansprechpartner:innen, u.a. in Service Review Meetings
- Proaktive Suche nach Verbesserungspotenzialen
- Verantwortung für die Kommunikation mit allen Prozessbeteiligten (IT Intern, Extern und Kunde)
Unsere Vorstellungen
- Erfahrung in der Konfiguration, Administration und im Deployment von cloudbasierten Anwendungen
- Sehr gutes Verständnis von Webtechnologien und zugehörigen Systemarchitekturen
- Kenntnisse in der Softwareentwicklung (z.B. Java, Terraform, Kubernetes) sind von Vorteil
- Kenntnisse der Software Enaio / DMS sind von Vorteil
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen innerhalb der IT und im Umgang mit Dienstleistern und Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und Hands-On-Mentalität
- Erfahrungen im Projektmanagement von Vorteil
Für freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Hier geht es zum Online-Bewerbungsformular.