Specialist Modern Workplace (m/w/d)

Die Aufgaben des Teams umfassen im Wesentlichen die Bereitstellung und Betrieb von zentralen Arbeitsplatz- und Collaboration-Services (M365, AP-Equipment, IP-Telefonie, Citrix, Mobile Device Management, Softwareverteilung) für unsere Kunden und Mitarbeitenden. Das Team stellt u. a. im Rahmen des täglichen Betriebes die Stabilität der Anwendungen sicher, sorgt für eine sichere und dauerhafte Lösung bei auftretenden Zwischenfällen und Problemen und entwickelt die Services kontinuierlich und proaktiv an den Anforderungen der Servicenehmer:innen orientiert weiter.

Deine Aufgaben

• Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der verantworteten Services mit den Schwerpunkten Workplace und Collaboration im Microsoft365- und Cisco-Telefonie-Umfeld sowie Endpoint Security
• Life-Cycle- und Asset-Management der eingesetzten IT-Workplace-Komponenten
• Beraten unserer Kunden sowie Aufnehmen und Umsetzen von Anforderungen
• Koordination externer Dienstleister und Lieferanten
• 2nd Level Problem- und Störungsbeseitigung sowie Changemanagement

Unsere Vorstellungen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder IT-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse im Windows 365 Ökosystem sowie mit Collaboration-Lösungen
• Sehr gute Kenntnisse im Clientmanagement und mit Endpoint Security-Lösungen
• Gute Kenntnisse im Servicemanagement und Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrungen mit ITIL von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• Ausgeprägte Teamfähigkeit mit hoher Leistungsbereitschaft und eigenverantwortlicher Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie gute Kommunikation

Für freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung. Hier geht es zum Online-Bewerbungsformular.